Politique de confidentialité

1. Qui traite vos informations

Pagemaple PDF est exploité en Australie par Tofu Studio. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à support@pagemaple.com.

2. Vos fichiers

Les PDF, images et autres fichiers que vous ouvrez sont traités sur votre appareil et ne sont pas envoyés sur nos serveurs. Nous ne pouvons voir ni leur contenu, ni leur nom, ni les modifications que vous y apportez.

La liste des fichiers récents, les signatures que vous enregistrez et vos préférences d’interface sont stockées uniquement dans le navigateur de votre appareil. Effacer les données de votre navigateur les supprime.

Les fonctions d’IA locale utilisent l’IA intégrée à votre navigateur et s’exécutent sur votre appareil. Vos fichiers et votre texte ne nous sont pas transmis.

3. Ce que nous conservons

Si vous vous connectez ou achetez une formule Semaine, Mois ou Année, nous conservons : votre adresse e-mail ; un journal des demandes de code de connexion (y compris l’adresse IP de la demande, afin de prévenir les abus, conservé 30 jours au plus) ; votre identifiant client Stripe ; l’historique de vos formules à la semaine et de vos abonnements (type, dates de début et de fin, état) ; et les identifiants des notifications Stripe que nous avons traitées.

L’achat d’un seul document ne nécessite aucun compte. Nous n’en gardons aucune trace : lorsque vous enregistrez le fichier, nous demandons à Stripe de confirmer le paiement au moyen d’un identifiant aléatoire propre à ce fichier, qui ne contient rien de son contenu.

Pour afficher les prix dans votre devise, notre fournisseur de réseau nous indique le pays ou la région auquel correspond votre adresse IP. Nous utilisons cette information pour afficher les prix, créer un paiement et établir les statistiques de visite décrites ci-dessous. Votre adresse IP elle-même n’est pas conservée.

Notre hébergeur et notre fournisseur de réseau conservent des journaux d’accès (adresse IP et type de navigateur, par exemple) à des fins de sécurité et de dépannage.

Nous comptons les visites nous-mêmes, sans cookies et sans prestataire de mesure d’audience. À chaque page vue, notre serveur enregistre la page, le site d’où vous venez, votre pays ou région, le type de navigateur et d’appareil, ainsi que la langue de l’interface. Pour distinguer les visiteurs sans cookie, il calcule, à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, un code à sens unique qui change chaque jour ; l’adresse IP elle-même n’est pas conservée, et ce code ne permet pas de vous suivre d’un jour à l’autre. Nous comptons aussi quelques actions dans l’éditeur (ouverture d’un fichier, fin d’un outil, affichage de la fenêtre de paiement, paiement effectué, enregistrement ou impression d’un fichier), avec le nom de l’outil, la formule et la devise. Le nom d’un fichier, son contenu et le texte qu’il contient n’en font jamais partie. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, rien de tout cela n’est enregistré. Ces statistiques sont conservées 13 mois.

Lorsqu’une erreur se produit sur une page, votre navigateur nous envoie un rapport d’erreur : le message d’erreur et l’endroit de notre code où elle s’est produite, la page et l’outil, la langue de l’interface, ainsi que votre navigateur et votre système d’exploitation. Les noms de fichiers, les adresses e-mail et les longs nombres sont retirés du message avant l’envoi. Les rapports sont conservés 30 jours et ne sont liés ni à votre compte ni à votre adresse IP.

4. Cookies

Nous utilisons deux cookies : un cookie de session qui vous maintient connecté (30 jours) et un cookie qui mémorise votre langue. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, et notre mesure d’audience n’utilise aucun cookie.

5. Les autres sociétés qui nous aident à fournir le service

Stripe : encaisse les paiements. Lorsque vous ouvrez la fenêtre de paiement, votre navigateur charge le module de paiement depuis Stripe, et Stripe recueille directement les données de votre carte. Nous n’y avons jamais accès.

Resend : envoie les e-mails contenant le code de connexion.

Railway (hébergement) et Neon (base de données) : conservent les informations énumérées à la section 3.

Cloudflare (diffusion de contenu et protection contre les attaques) : achemine le trafic entre votre navigateur et notre serveur et nous indique le pays ou la région auquel correspond votre adresse IP. Il voit votre adresse IP et les pages que vous ouvrez, mais ne reçoit pas vos fichiers.

jsDelivr : la première fois que vous utilisez l’OCR, votre navigateur télécharge des données de langue depuis ce réseau de diffusion de contenu. Celui-ci voit votre adresse IP, mais ne reçoit pas vos fichiers.

Ces prestataires peuvent stocker ou traiter des informations en dehors de l’Australie, par exemple aux États-Unis.

6. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos informations, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous n’entraînons aucun modèle sur vos fichiers. De toute façon, nous ne recevons jamais vos fichiers.

7. Accès, rectification et suppression

Écrivez à support@pagemaple.com pour savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, les faire rectifier ou les faire supprimer. Lorsqu’un compte est supprimé, nous effaçons votre adresse e-mail et l’historique de vos achats. Les justificatifs de paiement dont la loi impose la conservation sont détenus par Stripe selon ses propres règles.

8. Sécurité

Les codes de connexion sont stockés sous forme d’empreintes (hachage), le cookie de session est signé et inaccessible aux scripts, et l’ensemble du site utilise HTTPS.

9. Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations, veuillez d’abord nous contacter. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité australienne de protection des données, l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

10. Modification de la présente politique

Si nos pratiques évoluent (par exemple, si nous faisons appel à un nouveau prestataire), nous mettrons d’abord à jour cette page et sa date.