Kebijakan Privasi

1. Siapa yang menangani informasi Anda

Pagemaple PDF dioperasikan di Australia oleh Tofu Studio. Pertanyaan seputar privasi dapat dikirim ke support@pagemaple.com.

2. File Anda

PDF, gambar, dan file lain yang Anda buka diproses di perangkat Anda dan tidak dikirim ke server kami. Kami tidak dapat melihat isinya, namanya, maupun perubahan yang Anda buat.

Daftar file terbaru, tanda tangan yang Anda simpan, dan preferensi antarmuka Anda hanya disimpan di browser pada perangkat Anda. Menghapus data browser akan menghapus semuanya.

Fitur AI di perangkat menggunakan AI bawaan browser Anda dan berjalan di perangkat Anda. File dan teks Anda tidak dikirim kepada kami.

3. Apa yang kami simpan

Jika Anda masuk atau membeli paket mingguan, bulanan, atau tahunan, kami menyimpan: alamat email Anda; catatan permintaan kode masuk (termasuk alamat IP permintaan, untuk mencegah penyalahgunaan, disimpan paling lama 30 hari); ID pelanggan Stripe Anda; catatan paket mingguan dan langganan Anda (jenis, tanggal mulai dan berakhir, status); serta ID notifikasi Stripe yang telah kami proses.

Pembelian satu file tidak memerlukan akun. Kami tidak menyimpannya: saat Anda menyimpan file, kami meminta Stripe mengonfirmasi pembayarannya menggunakan ID acak untuk file tersebut, yang sama sekali tidak memuat isi file.

Untuk menampilkan harga dalam mata uang Anda, penyedia jaringan kami memberi tahu kami negara atau wilayah asal alamat IP Anda. Kami menggunakannya untuk menampilkan harga, membuat pembayaran, dan untuk statistik kunjungan yang dijelaskan di bawah. Alamat IP Anda sendiri tidak disimpan.

Penyedia hosting dan penyedia jaringan kami menyimpan log akses (seperti alamat IP dan jenis browser) untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.

Kami menghitung kunjungan sendiri, tanpa cookie dan tanpa perusahaan analitik mana pun. Setiap kali halaman dibuka, server kami mencatat halaman, situs asal Anda, negara atau wilayah Anda, jenis browser dan perangkat, serta bahasa antarmuka. Untuk membedakan pengunjung tanpa cookie, server menghitung kode satu arah dari alamat IP dan browser Anda yang berganti setiap hari; alamat IP itu sendiri tidak disimpan, dan kode tersebut tidak dapat dipakai untuk mengikuti Anda dari hari ke hari. Kami juga menghitung beberapa tindakan di editor (file dibuka, alat selesai, jendela pembayaran ditampilkan, pembayaran berhasil, file disimpan atau dicetak), beserta nama alat, paket, dan mata uang. Nama file, isinya, dan teks di dalamnya tidak pernah termasuk di sini. Jika browser Anda mengirim sinyal Global Privacy Control, tidak ada satu pun yang dicatat. Statistik ini disimpan selama 13 bulan.

Jika terjadi kesalahan di suatu halaman, browser Anda mengirimkan laporan kesalahan kepada kami: pesan kesalahan dan letaknya di kode kami, halaman dan alat, bahasa antarmuka, serta browser dan sistem operasi Anda. Nama file, alamat email, dan angka panjang dihapus dari pesan sebelum dikirim. Laporan disimpan selama 30 hari dan tidak dikaitkan dengan akun atau alamat IP Anda.

4. Cookie

Kami menggunakan dua cookie: cookie sesi yang menjaga Anda tetap masuk (30 hari), dan cookie yang mengingat bahasa Anda. Kami tidak menggunakan cookie iklan, dan statistik kunjungan kami tidak menggunakan cookie.

5. Perusahaan lain yang membantu kami menjalankan layanan

Stripe: menerima pembayaran. Saat Anda membuka jendela pembayaran, browser Anda memuat checkout dari Stripe, dan Stripe mengumpulkan data kartu Anda secara langsung. Kami tidak pernah melihatnya.

Resend: mengirim email berisi kode masuk.

Railway (hosting) dan Neon (basis data): menyimpan informasi yang tercantum di bagian 3.

Cloudflare (pengiriman konten dan perlindungan dari serangan): meneruskan lalu lintas antara browser Anda dan server kami serta memberi tahu kami negara atau wilayah asal alamat IP Anda. Cloudflare melihat alamat IP Anda dan halaman yang Anda buka, tetapi tidak menerima file Anda.

jsDelivr: saat pertama kali Anda menggunakan OCR, browser Anda mengunduh data bahasa dari jaringan pengiriman konten ini. Jaringan ini melihat alamat IP Anda tetapi tidak menerima file Anda.

Para penyedia ini dapat menyimpan atau memproses informasi di luar Australia, misalnya di Amerika Serikat.

6. Apa yang tidak kami lakukan

Kami tidak menjual informasi Anda, tidak menggunakannya untuk iklan, dan tidak melatih model apa pun dengan file Anda. Sejak awal kami memang tidak pernah menerima file Anda.

7. Akses, koreksi, dan penghapusan

Kirim email ke support@pagemaple.com untuk menanyakan informasi apa yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi, atau meminta penghapusannya. Saat akun dihapus, kami menghapus alamat email dan catatan pembelian Anda. Catatan pembayaran yang wajib disimpan menurut hukum dipegang oleh Stripe berdasarkan aturannya sendiri.

8. Keamanan

Kode masuk disimpan dalam bentuk hash, cookie sesi ditandatangani dan tidak dapat dibaca oleh skrip, dan seluruh situs menggunakan HTTPS.

9. Keluhan

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani informasi Anda, silakan hubungi kami terlebih dahulu. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada Office of the Australian Information Commissioner (OAIC), yaitu Kantor Komisioner Informasi Australia.

10. Perubahan atas kebijakan ini

Jika praktik kami berubah (misalnya, jika kami mulai menggunakan penyedia layanan baru), kami akan lebih dulu memperbarui halaman ini beserta tanggalnya.