환불 정책

환불되는 경우

• 결제한 기능을 사용할 수 없거나 이 웹사이트의 설명과 크게 다르고, 당사가 합리적인 기간 안에 이를 해결하지 못한 경우.
• 기술적 오류로 이중 청구되었거나 과다 청구된 경우.
• 이용자가 요금을 결제한 서비스의 제공을 당사가 중단한 경우: 사용하지 않은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

환불되지 않는 경우

결제 후 단순 변심, 요금제를 잘못 선택한 경우, 서비스가 더 이상 필요하지 않게 된 경우에는 환불하지 않습니다.

구독 해지

• 월간 또는 연간 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 로그인한 다음 계정 페이지의 “구독 관리”로 이동하세요. 해지하면 더 이상 요금이 청구되지 않고, 현재 기간이 끝날 때까지 Pro를 계속 이용할 수 있으며, 이미 결제한 기간에 대한 부분 환불은 이루어지지 않습니다.
• 1주 요금제와 파일 1개 구매는 1회성 결제입니다. 갱신되지 않으므로 해지할 것이 없습니다.

환불 요청 방법

결제에 사용한 이메일 주소, 결제일, 문제 내용을 적어 support@pagemaple.com 주소로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 보통 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 환불은 원래의 결제 수단으로 이루어지며, 환불 금액이 입금되기까지 걸리는 시간은 은행에 따라 다릅니다.

법률에 따른 이용자의 권리

이 정책은 서비스에 중대한 문제가 있을 때 환불받을 권리를 포함하여, 호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 이용자의 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.