Política de privacidad

1. Quién trata tu información

Pagemaple PDF es un servicio operado en Australia por Tofu Studio. Las consultas sobre privacidad se dirigen a support@pagemaple.com.

2. Tus archivos

Los PDF, las imágenes y los demás archivos que abres se procesan en tu dispositivo y no se envían a nuestros servidores. No podemos ver su contenido, sus nombres ni los cambios que haces.

La lista de archivos recientes, las firmas que guardas y tus preferencias de interfaz se almacenan únicamente en el navegador de tu dispositivo. Si borras los datos del navegador, se eliminan.

Las funciones de IA en el dispositivo usan la IA integrada en tu navegador y se ejecutan en tu dispositivo. Tus archivos y tu texto no se nos envían.

3. Qué almacenamos

Si inicias sesión o compras un plan de semana, mes o año, almacenamos: tu dirección de correo electrónico; un registro de las solicitudes de códigos de inicio de sesión (incluida la dirección IP de la solicitud, para prevenir abusos, que se conserva durante un máximo de 30 días); tu identificador de cliente de Stripe; los registros de tus semanas y suscripciones (tipo, fechas de inicio y fin, estado); y los identificadores de las notificaciones de Stripe que hemos procesado.

La compra de un solo archivo no requiere cuenta. No la almacenamos: cuando guardas el archivo, pedimos a Stripe que confirme el pago mediante un identificador aleatorio de ese archivo que no contiene nada de su contenido.

Para mostrar los precios en tu moneda, nuestro proveedor de red nos indica el país o la región a la que pertenece tu dirección IP. Usamos ese dato para mostrar los precios, crear un pago y para las estadísticas de visitas que se describen más abajo. Tu dirección IP no se almacena.

Nuestros proveedores de alojamiento y de red conservan registros de acceso (como la dirección IP y el tipo de navegador) con fines de seguridad y de resolución de problemas.

Contamos las visitas nosotros mismos, sin cookies y sin ninguna empresa de analítica. En cada página vista, nuestro servidor registra la página, el sitio desde el que llegaste, tu país o región, el tipo de navegador y de dispositivo, y el idioma de la interfaz. Para distinguir a los visitantes sin usar cookies, calcula a partir de tu dirección IP y tu navegador un código de un solo sentido que cambia cada día; la dirección IP no se guarda y el código no permite seguirte de un día a otro. También contamos algunas acciones en el editor (se abrió un archivo, una herramienta terminó, se mostró la ventana de pago, se hizo un pago, se guardó o imprimió un archivo), junto con el nombre de la herramienta, el plan y la moneda. El nombre de un archivo, su contenido y el texto que contiene nunca forman parte de esto. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, no se registra nada de ello. Estas estadísticas se conservan 13 meses.

Cuando algo falla en una página, tu navegador nos envía un informe de error: el mensaje de error y el lugar de nuestro código donde ocurrió, la página y la herramienta, el idioma de la interfaz, y tu navegador y sistema operativo. Antes de enviarlo se quitan del mensaje los nombres de archivo, las direcciones de correo electrónico y los números largos. Los informes se conservan 30 días y no se vinculan con tu cuenta ni con tu dirección IP.

4. Cookies

Usamos dos cookies: una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada (30 días) y una cookie que recuerda tu idioma. No usamos cookies publicitarias, y nuestras estadísticas de visitas no usan cookies.

5. Otras empresas que nos ayudan a prestar el servicio

Stripe: procesa los pagos. Cuando abres la ventana de pago, tu navegador carga el formulario de pago desde Stripe, y Stripe recopila directamente los datos de tu tarjeta. Nosotros nunca los vemos.

Resend: envía los correos electrónicos con el código de inicio de sesión.

Railway (alojamiento) y Neon (base de datos): guardan la información indicada en la sección 3.

Cloudflare (distribución de contenidos y protección contra ataques): transmite el tráfico entre tu navegador y nuestro servidor y nos indica el país o la región a la que pertenece tu dirección IP. Ve tu dirección IP y las páginas que abres, pero no recibe tus archivos.

jsDelivr: la primera vez que usas el OCR, tu navegador descarga datos de idioma desde esta red de distribución de contenidos. Esta red ve tu dirección IP, pero no recibe tus archivos.

Estos proveedores pueden almacenar o tratar información fuera de Australia, por ejemplo en Estados Unidos.

6. Lo que no hacemos

No vendemos tu información, no la usamos con fines publicitarios ni entrenamos ningún modelo con tus archivos. Para empezar, nunca recibimos tus archivos.

7. Acceso, rectificación y eliminación

Escribe a support@pagemaple.com para preguntar qué información tenemos sobre ti, o para pedir que se corrija o se elimine. Cuando se elimina una cuenta, borramos tu dirección de correo electrónico y tus registros de compra. Los registros de pago que la ley obliga a conservar los mantiene Stripe conforme a sus propias normas.

8. Seguridad

Los códigos de inicio de sesión se almacenan como hashes, la cookie de sesión está firmada y los scripts no pueden leerla, y todo el sitio usa HTTPS.

9. Reclamaciones

Si no estás conforme con la forma en que hemos tratado tu información, ponte en contacto con nosotros primero. También puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC).

10. Cambios en esta política

Si cambia lo que hacemos (por ejemplo, si empezamos a trabajar con otro proveedor), primero actualizaremos esta página y su fecha.